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携帯電話（スマートフォン）のメールアドレスからお問い合わせしていただく場合で、

迷惑メールのフィルタリングを設定している場合は、事前に
「会のメールアドレス」

のアドレスを受信できる状態にしておいてください。

パソコンのメールソフトによっては、
「会のメールアドレス」
からの返信が迷惑メール扱いになっている場合があります。
返信が遅い場合は迷惑メールフォルダーやゴミ箱のご確認をお願いいたします。